プライバシーポリシー

ユニステラは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データを確実に保護するために細心の注意を払っています。

この個人データ保護ポリシー (以下「プライバシーポリシー」) は、本サイトとその機能を使用する際に、お客様の個人データ (以下「データ」) を収集および処理する方法についてお知らせするために作成されています。

個人データの処理には、2016年4月27日に制定された個人データの処理に関する個人の保護、およびそのようなデータの自由な移動に関する欧州議会と理事会の規則EU 2016/679 (以下「GDPR」) が適用可能な法的枠組みを規定します。

現行の規則に従い、このプライバシーポリシーは、ユニステラがお客様の個人データに行う収集、使用、およびより一般的な処理についてお知らせすることを目的としています。

このプライバシーポリシーの最終更新は2022年12月です。

このプライバシーポリシーを正しく理解するために、次の点をご理解ください。

• 「サイト」は、オンラインストアとサポートセクションを含む、現在のウェブサイト全体を指します。
• 「当社」または「ユニステラ」はUNISTELLAR SAS, 5 Allée Marcel Leclerc 13008 Marseille, France (マルセイユの会社登録簿番号812 339 356) を指します。
• 「ユーザー」は、サイトを閲覧している人、および/またはサイトを通じて購入した人を指します。

目的

このポリシーの目的は、GDPRの第12項に従って、透明性があり、わかりやすく、簡潔な方法でユーザーに通知できるように、当社が収集するデータの種類とその使用方法を示すことです。

ユーザーデータに関して、それが当社のサービスによって、または当社のサービスのために収集され、当社のサービスに関して処理された個人データとは関連しないユーザーデータである場合、およびGDPRの一般原則に準拠しないユーザーデータである場合は、そのユーザーデータに関する処理は実行されません。

当社が処理する個人データ

当社は、上記の目的のために必要な個人データのみを収集し、その目的のために処理します。

情報が必須であるかは、その情報の登録または変更時に収集フォームに表示されます。

収集されるデータは以下のとおりです。

ユーザーが提供する情報

お客様が当社のサイトにアクセスすると、当社でサポートリクエストや関連情報を含むお客様に関する情報を当社のフォームから受け取る場合があります。これには、次のデータが含まれます。

• 識別データ (お客様の姓名など)。
• 連絡先情報 (お客様の郵便住所やメールアドレスなど)。

このデータは、ユーザーが送信した要求に応答し、ユーザーと通信する目的で処理されます。

ユニステラでのアカウント作成時や契約締結時に提供される情報

このデータは、サービスを提供する目的とユーザーの要求に対応する目的でのみ処理されます。

• お客様がサイトで提供する情報:氏名などの識別情報、および郵送住所やメールアドレスなどの連絡先情報。
• 第三者情報: 当社の製品に関する情報を電子メールで送信するようにお客様が依頼された場合。
• トランザクション情報: 具体的には、お客様が購入された製品などのサイトでの注文に関連する全情報、お支払い方法に関連する情報、ご購入日など。

これには、たとえばスポンサーシップオファーの際にお客様が「スポンサー」として提供する第三者の連絡先詳細 (メールアドレスや紹介された当事者の名前など) が含まれます。このデータの通信はスポンサーを受ける人の責任の下で行われ、スポンサーを受ける人は紹介された当事者の許可があることを保証します。

このデータは、収集された目的、すなわちスポンサーシップオファーを送信するためにのみ処理されます。いかなる状況においても、紹介された当事者の事前の明示的な同意なしに、紹介された当事者のデータが商業的利益の目的で使用されることはありません。

当社は、管理目的で次の情報を保持します。敬称、氏名、名、連絡先情報、請求先住所、配達先住所、メールアドレス、取引情報。

こうした情報は、契約期間中、およびそれらのデータの法的保存期間において保持されます。

この期間中、権限のない第三者によるアクセスを防ぐために、当社では個人データの機密性とセキュリティを確保するために必要なすべての手段を講じます。

この期間が終了すると、お客様への連絡に使用された連絡先情報が当社のデータベースから削除されます。

自動的に収集される情報

ログインと閲覧のデータ (お客様のコンピューター、スマートフォン、タブレットのハードウェアやソフトウェアに関する情報など)。この情報には、特にIPアドレス、デバイスの種類やモデル、ブラウザの種類が含まれます。

この情報は、サイトの適切な運用、品質の維持、一般的な統計の目的、および法的義務や規制上の義務を満たすために使用されます。当社では、ユーザーがウェブサイトをどのようにナビゲートしているのかを理解するため、Googleアナリティクスなどのサービスを利用する場合があります。

こうした個人データの全部または一部は、下記の場合に取得されます。

• 当社のサイトに(Cookieなどを介して)アクセスした場合、またはプロモーションに参加した場合。
• サイトを介して、当社サイトで、または電話、電子メール、郵便もしくはその他の形式で情報を提供した場合。
• 当社にコメントや質問を送った場合。
• より一般的に、お客様が当社に連絡するその他の手段を使用した場合。

当社がお客様の個人データを処理する目的

その法的な根拠は関連する情報のタイプと特定の状況によって異なりますが、通常は a) サービスの提供に必要な場合、b) 処理することに明示的な同意がお客様から得られた場合、c) コンプライアンスやセキュリティなど、当社の正当な利益を満たす場合、d) 当社が法的義務を遵守する必要がある場合にのみ、情報を収集します。

同意に基づく目的のため、ユーザーはいつでも同意を取り消すことができます。

当社が収集する個人データは、明示的、合法的、明確な目的を達成するために施行されている規制に従って処理されます。

お客様が製品を購入できるようにするため

当社は、サイト経由で注文された製品を供給できるようにするため、お客様の個人データを収集して使用します。このデータは、特に次の目的で処理されます。

• 注文を処理し、注文を検証し、必要に応じて発生可能性のある問題 (詐欺の管理、支払いの問題など) に対処するため。
• サポートを提供するため。

また、お客様の個人データは、お客様がサイトを閲覧する際にお客様と適切にやり取りするため、およびより一般的には、お客様との適切な商業的関係のために不可欠です。

当社の製品とサービスの品質を確保し、それらを改善するために、当社では一般的な統計の確立も進めています。その実現にあたり、個人データの処理が必要でないと思われる場合、匿名化処理の対象となることがあります。

この処理の主な法的根拠は、一般利用規約の履行であり、該当する場合はお客様の同意に基づきます。